顾客在饭店厨房滑倒骨折仅获赔2千?负责人:厨房闲人免入
记者 | 段颖琪
1月19日下午,周先生在位于开福区名富公寓的“拾光肴”饭店给父亲庆生,自带了几份海鲜给饭店加工。经服务员提醒,他去厨房和厨师沟通海鲜做法,因厨房门口地板太滑摔跤导致髌骨骨折。
周先生称,“他们一开始让我先去治,说肯定会负责。”周先生花了1万元左右用于治疗,还花费了近1万元用于请护工及营养费。5月15日,他找拾光肴饭店负责人协商赔偿,被告知只能补偿他医疗费的20%,即两千多元。周先生无法接受,找到晨意帮忙(报料微信:xxcbbaoliao)记者求助。
5月17日,拾光肴负责人曾先生称,厨房是闲人免入的,且周先生滑倒属意外,补偿是出于人道主义,可走司法途径判定赔偿金额。
父亲寿宴滑倒致骨折休养数月
商家表示赔两千多元
5月17日下午,周先生向记者展示了他左腿膝盖的伤疤,“缝了11针,在医院呆了7天,在家躺了两个月,左腿肌肉萎缩,我现在还不能下蹲和正常上下楼梯。”
周先生并不认可谢先生的说法,“我不是无缘无故去厨房的,是服务员让我去跟厨师讲菜怎么个做法,‘闲人免入’那张纸也是后面才贴的。”
谢先生对此表示,“反正我们就按法律程序走嘛。”
律师解读:
饭店应有责任
具体赔偿金额需走法律途径认定
该事件中,饭店是否需要担责?记者咨询了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师。
刘明认为,拾光肴饭店应要承担部分责任。根据《消费者权益保护法》,商家有义务保障消费者的人身及财产安全。由于周先生并非自己无故进入厨房,而厨房内没有针对容易滑倒位置做好防护措施,也无警示标志提醒消费者注意安全,饭店本身存在一定过错。
对于赔偿的问题,刘明称,周先生也应尽快进行伤情鉴定,法院会依据双方提供的证据,来酌情判定商家责任大小及赔付金额。
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